El pasado 28 de junio ha entrado en vigor el Título I de la Ley 11/2023, que marca un hito importante en materia de accesibilidad universal.
Esta norma, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 al ordenamiento jurídico español, establece un marco normativo común en la Unión Europea para garantizar que determinados productos y servicios sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
¿A quién afecta esta ley?
Muchas empresas deben adaptarse a la ley, como por ejemplo:
– Bancos y servicios financieros
– Tiendas y plataformas de venta online
– Compañías de teléfono, televisión y redes sociales
– Empresas de transporte
– Suministro de luz, gas o agua
– Fabricantes de cajeros, ordenadores y programas
– Editoriales de libros digitales
Estas empresas tendrán que cambiar su forma de trabajar para que todo sea accesible desde el inicio, como:
– Mejorar páginas web y apps según estándares internacionales (como WCAG)
– Asegurar que los dispositivos físicos puedan usarse sin ayuda
– Ofrecer atención al cliente accesible para todos y todas
Los productos y servicios ya existentes pueden seguir igual hasta 2030 o hasta que se dejen de usar.
Sin duda un avance importante teniendo en cuenta las barreras que aún encuentran las personas con discapacidad en su vida diaria al realizar trámites básicos.
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